Politique de retour et remboursement

Chez Stickers Paradise, chaque commande est préparée avec soin dans notre atelier du Sud de la France.
Cependant, si un article ne correspond pas à vos attentes, voici nos conditions de retour 👇

📦 Délai de retour

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement plus accepter les retours, échanges ou remboursements.

🚚 Expédition du retour

Les frais de retour sont à la charge du client.
L’article doit être renvoyé dans son emballage d’origine, non utilisé et dans le même état que lors de la réception.
Veuillez nous contacter par e-mail à contact@stickersparadise.com avant tout renvoi afin d’obtenir les instructions de retour.

❌ Articles non retournables

Pour des raisons évidentes de personnalisation et d’hygiène, certains articles ne peuvent pas être retournés :

• Articles personnalisés ou fabriqués sur mesure

• Stickers déjà décollés, utilisés ou endommagés

• Affiches imprimées à la demande

• Cartes cadeaux

💸 Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer la réception et la validation (ou non) du remboursement.
Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial dans un délai de quelques jours ouvrés.

⚠️ Exceptions

Des remboursements partiels peuvent être accordés dans certaines situations :

• Articles présentant des signes d’usure ou d’utilisation

• Produits renvoyés hors délai

• Articles endommagés ou incomplets pour des raisons non imputables à notre erreur

🛠️ Articles en vente ferme

Les produits des collections en vente ferme (par ex. “personnalisations” ou “commandes spéciales”) ne peuvent pas être retournés ni échangés.