FAQ – Foire aux questions

Bienvenue dans la FAQ de Stickers Paradise 🎨
Tu trouveras ici toutes les réponses aux questions les plus fréquentes sur mes stickers, affiches, commandes et envois.
Et si jamais tu ne trouves pas ton bonheur, tu peux toujours me contacter directement — je ne mords pas (sauf les rouleaux de vinyle récalcitrants 😅).

🛍️ Commandes

💬 Comment passer commande ?
Tout se fait directement sur le site stickersparadise.com.
Choisis ton produit, sélectionne les options (taille, finition, modèle…) et ajoute au panier.
Paiement 100 % sécurisé et confirmation immédiate par mail.

📦 Quels sont les délais de traitement ?
Chaque commande est imprimée à la demande dans mon atelier du Sud de la France.
En général, l’impression et la préparation prennent entre 24 et 72 h ouvrées, selon la charge de l’atelier.

🔁 Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Tant que ton sticker n’a pas encore été imprimé, c’est possible !
Contacte-moi rapidement via le formulaire de contact ou par e-mail à contact@stickersparadise.com.

🚚 Livraison

📬 Quels sont les délais de livraison ?
Une fois la commande expédiée, compte entre 2 et 4 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Les envois sont effectués via La Poste ou Lettre Suivie selon le format.

🌍 Livrez-vous à l’étranger ?
Oui ! Je livre dans toute l’Europe et les DOM-TOM.
Les frais et délais varient selon le pays de destination.

📮 Comment suivre mon colis ?
Dès que ta commande est expédiée, tu reçois un e-mail avec ton numéro de suivi.
Tu peux suivre ton envoi directement depuis le site de La Poste.

🎨 Produits & Finitions

✨ De quoi sont faits vos stickers ?
Tous mes stickers sont imprimés sur du vinyle de qualité professionnelle, résistants aux UV ☀️, aux intempéries 🌧️ et au temps qui passe.

🧽 Les stickers sont-ils lavables ?
Oui ! Tu peux laver la surface sans problème (évite juste le karcher à bout portant 😅).
Ils résistent à l’eau, au soleil et aux lavages répétés.

🎨 Quelles finitions proposez-vous ?
Trois finitions au choix :

Mat – doux et sans reflet

Satiné – texture subtile et élégante

Glossy – brillant et éclatant

🧩 Personnalisation

💡 Puis-je commander un sticker personnalisé ?
Oui ! Il suffit de me contacter via le formulaire ou par mail.
Je peux personnaliser un visuel existant (texte, couleur, prénom, taille…) ou créer un design sur mesure.

👩🎨 Puis-je vous envoyer mon propre visuel ?
Bien sûr ! J’accepte les fichiers PNG, SVG, PDF, AI ou PSD en bonne qualité (300 dpi minimum).
Si besoin, je t’aide à ajuster le visuel avant impression.

🧲 Pose & Entretien

📌 Où coller les stickers ?
Sur toute surface lisse et propre : carrosserie, vitre, ordinateur, casque, meuble, mur peint, etc.
Évite juste les surfaces poreuses ou granuleuses.

🧴 Comment les poser sans bulles ?
Nettoie bien la surface, décolle doucement le sticker et applique-le avec une carte ou une raclette souple du centre vers l’extérieur.
Si une bulle se glisse, perce-la délicatement avec une aiguille fine.

🧼 Comment les retirer ?
Chauffe légèrement avec un sèche-cheveux et décolle lentement.
Le vinyle se retire facilement sans abîmer la surface (sauf si c’est une peinture ultra fragile).

💬 Divers & Contact

📧 Comment vous contacter ?
Par mail à contact@stickersparadise.com ou via le formulaire de contact du site.
Je réponds toujours le plus vite possible (entre deux découpes ✂️).

🎁 Faites-vous des cartes cadeaux ?
Pas encore, mais ça arrive très bientôt ! (et promis, elles seront aussi jolies que mes stickers 😍)

🖨️ Où sont fabriqués vos produits ?
Tous mes stickers et affiches sont créés et imprimés artisanalement dans le Sud de la France, à l’atelier Stickers Paradise (Le Val – Var 83).

✨ Dernière astuce :
Si tu veux découvrir les coulisses de la création, jette un œil à mon blog “Dans les coulisses de l’atelier” — je t’y montre comment naissent les stickers, étape par étape !